iPhoneのバックアップが復元できない14の原因と対処法！

iPhoneについている便利な機能に「復元」機能があります。機種変更を行うときや、iPhoneにトラブルがあったときに利用できる便利な機能です。特にiPhoneがフリーズしたり、動作不調を引き起こして、いろいろ試したけれど改善されない場合など、手っ取り早い手段として利用される方も多い機能です。

「復元」と聞くとパソコンをよく利用される方などは不具合のあった前の状態に戻せると考える場合がありますが、iPhoneの場合の「復元」は工場出荷状態に初期化することを意味します。

バックアップを作成しておかないと復元したiPhoneは工場出荷状態になり、データが何も入っていない状態になります。iPhoneはiCloud経由で簡単にバックアップを作成することができ、バックアップから復元することで簡単に使用している状態に戻すことができます。しかし、稀に復元できないことが発生しますので、その対処方法について説明していきます。

iPhoneのバックアップはiCloudやパソコンとUSB接続しiTunesを利用することで簡単に行うことができます。特にiCloudに保存するバックアップ機能はWifiをつないでいる環境ならば、自動的に実行するように設定することができ、多くの方が利用しています。このバックアップがどうしても必要になるケースがあります。そのケースについて説明していきます。

現在、使用しているiPhoneを機種変更やスマホの乗り換えで新しいバージョンのiPhoneに変更する場合にはバックアップを作成することをお奨めします。現在使用しているiPhoneでバックアップを作成し、新しいiPhoneを復元作業でバックアップから復元を実施することで、現在使用しているiPhoneと同じ状態にすることができます。

新しいアプリをインストールすることやiPhone上で何かの作業を行ったときなど、様々な理由でiPhoneが稀に動作不良を引き起こす場合があります。多くの場合は再起動やデータ容量を見直すことで改善しますが、どれでも改善しない場合はiPhoneの初期化を実施するケースがあります。

バックアップを定期的に作成することによって、バックアップから復元することで、アプリをインストールする前や作業する前に戻すことができます。このようなことから、バックアップを定期的に作成しておくことをお奨めします。

iPhoneをバックアップから復元するには、主に、iTunesを利用した復元方法とiCloudを利用した復元方法があります。iTunesを利用した復元方法は、バックアップをPCに作成し、PCに作成されたバックアップからiPhoneを復元していきます。この項では、iTunesを通してPCから復元しようとしたときにエラーになり復元できない理由について説明していきます。

2019年3月現在のApple公式ページでは、WindowsXPやVistaはMicrosoftでのサポートを終了しているため、新しいバージョンのWindows版iTunesやiTunes Storeの利用はできないと記載されています。このことからWindowsXPやVistaからは互換性がないため、iTunesの最新版へのバージョンアップを行うことはできない状況です。

WindowsXPやVistaでは、バージョンアップをさせなければ、古いバージョンのiTunesを利用し続けることは可能ですが、iPhoneに新しいバージョンのiOSがインストールされている場合は、バージョンが古いために、バックアップファイルの作成に失敗することや、エラーが発生することがあります。

Appleが推奨しているようにWindows7以降がインストールされているPCで最新版のiTunesを利用することでエラーを回避することができます。

iPhoneの設定で「iPhoneを探す」機能がオンの状態ではバックアップからの復元が実施できないため、機能をオフにしておく必要があります。「iPhoneを探す」機能をオフになっているかを確認して、復元を実施してください。この機能の設定方法について、説明していきます。

iPhoneの設定画面の「Apple ID、iCloud、iTunesStoreとApp Store」をタップします。

「iCloud」をタップします。